24小時就近辦政務 石景山建成全時“政務服務自助圈”——欣龍廣瑞智能文件交換柜
2020-09-07 18:17:51 訪問：
新華網北京7月4日電（記者陽娜）記者從北京市石景山區了解到，日前，石景山區建成24小時“政務服務自助圈”，實現“全時就近辦政務”。石景山區政務服務中心和各街道政務服務中心全部設置“政務自助區”、800余項區級政務服務事項通過自助機辦理形式下沉至街道政務服務中心、開通7×24小時智能自助服務。
據介紹，企業和群眾在離自己最近的街道政務服務大廳，就可以辦理區級政務服務網辦事項，以及公共服務（水電氣熱通信）、便民服務等百個服務事項，實現了區級審批事項全區通辦、網上通辦，群眾在家門口就能辦事。
石景山政務服務局黨組書記孫栓柱表示，我們還陸續推出了“預約辦”“早晚彈性辦”“午間不間斷”“手語服務全覆蓋”等便利化措施。在此基礎上，又在全部街道推行“全時就近辦政務”措施，目的還是以人民群眾的需求為出發點，在疫情期間為辦事人提供多樣化的選擇，進一步優化地區政務服務環境，提升企業群眾的獲得感和滿意度。
據了解，下一步，石景山區還將在首鋼冬奧園區、科技園區、樓宇和部分社區布設自助服務機，擴大24小時自助服務圈的范圍，不斷提升群眾辦事的便利度。同時，開發推出一批政務“秒批”服務，讓辦事群眾就近在綜合自助機上體驗“秒查”“秒辦”的智能服務，豐富全時就近辦政務服務內涵。
家住蘋果園的劉女士從事醫護工作，工作日很難抽出時間，石景山區24小時政務服務自助服務圈建成后，她晚上下班來到街道政務服務大廳，通過自助機在網上申報了“護士職業變更注冊”業務，按要求將原始材料放置到“智能流轉柜”中，第二天就收到了EMS寄遞的審批件。她高興地說，“這么快就把事情辦好了，這些舉措真的很快捷、很方便。”
為方便轄區企業和群眾在各個時間段內就近辦事，石景山區在區政務服務中心和9個街道政務服務中心全部設置“政務自助區”并配備政務服務自助機和自助柜，800余項區級政務服務可以自助辦理。企業和群眾在離自己最近的街道政務服務大廳，就可以辦理區級政務服務網辦事項，以及公共服務（水電氣熱通信）、便民服務等，實現了區級審批事項全區通辦、網上通辦。
區政務局局長孫明磊介紹，辦事人員可以通過電話、網絡等多重渠道提前咨詢，把需要辦理的業務了解清晰，去就近的綜合智能自助機上申報，對于需要原始簽章材料的，可以將材料放置到智能流轉柜中，政務服務部門流轉人員會第一時間將文件取出，流轉給后臺審批人員及時審核，審批結果可通過EMS寄達辦事人。
為提升服務中央單位和駐區部隊能力，石景山區也在這些單位周邊社區布設自助服務機。接下來，石景山區還將在首鋼冬奧園區、科技園區、樓宇和部分社區布設自助服務機，擴大24小時自助服務圈范圍，不斷提升群眾辦事的便利度。同時，開發推出一批政務“秒批”服務，讓辦事群眾就近在綜合自助機上體驗“秒查”“秒辦”的智能服務，豐富全時就近辦政務服務內涵。
